Reembolsos y Garantía
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Garantía de 7 días · Devolución del 100%
1. Nuestra garantía comercial de 7 días
Queremos que pruebes el recetario sin ningún riesgo. Por eso, además de lo que exige la ley, ofrecemos por decisión propia una garantía comercial de 7 días naturales desde la fecha de tu compra: si no estás satisfecho por cualquier motivo, te devolvemos el 100% de lo que pagaste, sin necesidad de justificar el porqué.
2. Cómo solicitar tu reembolso
- Escríbenos a [email protected] dentro de los 7 días naturales siguientes a tu compra.
- Indica el correo electrónico con el que compraste y, si lo tienes a mano, el justificante de pago.
- Confirmamos la devolución y la tramitamos por el mismo medio de pago que usaste, a través de [PLATAFORMA DE PAGO].
No hace falta que expliques el motivo ni que devuelvas nada: al ser un producto digital, basta con tu solicitud dentro de plazo.
3. Plazo de la devolución del dinero
Una vez confirmada tu solicitud, el importe se devuelve en un plazo habitual de entre 5 y 14 días naturales, dependiendo de los tiempos de tu banco o método de pago.
4. Relación con el derecho legal de desistimiento
La ley (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) establece que el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica al contenido digital, como este recetario, cuando su entrega ya ha comenzado con tu consentimiento expreso al comprar. Como el PDF/app se entrega de inmediato por correo, ese derecho legal se pierde en el momento de la compra.
Por eso ofrecemos esta garantía comercial de 7 días de forma voluntaria: no la exige la ley, pero queremos que compres con total tranquilidad. Es una condición adicional que mejora lo que la normativa exige, no una obligación legal.
5. Casos no cubiertos
Esta garantía cubre compras realizadas de buena fe. No se aplica en caso de solicitudes fraudulentas, duplicadas o de uso indebido evidente del recetario o de la garantía.
6. ¿Dudas?
Escríbenos a [email protected] y te respondemos lo antes posible. También puedes consultar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.